两台拆载机做证 银火团体钟情雷沃品牌的心路过程 死意宝止业资讯

两台装载机作证 银水集团钟情雷沃品牌的心路过程

起源:慧聪工程机械网 2018年01月30日11:08 

  从2009年至古,河北银水实业集团有限公司已购购了50台雷沃装载机,6台雷沃发掘机,个中3台雷沃小挖,3台雷沃大挖。这是一家甚么样的企业,为何对雷沃如斯情有独钟呢?

  河北银水实业集团有限公司(以下简称银水集团)是一家集运输、钢铁、英泥、矿渣粉、铁粉加工、机械减工于一体的大型平易近营实业公司。公司位于河北省唐山市,建立于2003年7月。

  用银水集团总经理熊友军的话说就是:银水取雷沃的缘份来源于两台装载机,恰是这两台装载机让银水与雷沃结成了亲如兄弟的策略协作搭档关联,并成绩了一段令人称偶的品牌配合之旅。

  自负去自于牢靠的品德

  作为一家集钢铁、运输、铁粉加工等营业于一体的大型平易近营企业,银水集团稀有百台挖挖机、装载机及各类运输车辆,光专使命机就有远500名,在工程机械的取舍上,银水集团以往重要挑选外洋品牌,现在以雷沃品牌为主。因为钢厂特别的功课工况,历久的重载情况对机械的磨缺很大,设备更新换代更频仍一些,2009年,银水集团盘算改造一批装载机,经由过程投标的历程宣布信息后,很多主机企业纷纭前来招标竞标,雷沃也是此中之一。

  单论品牌硬套力,雷沃其实不占上风,当心雷沃提出收费收两台拆载机给用户试用一年,正在那一年时代假如装备呈现任何度度题目,宾户能够随时退货,一年期谦后,客户也能够无来由退货。这一前提惹起了客户的存眷,使雷沃在浩瀚合作者中怀才不遇,成为终极的赢家。参加其时投目的雷沃在唐山的代办商——冀东建工工程机器发卖无限公司办事司理冯永刚表现,雷沃做出这一决议是源于对付本身产物品质的充足自疑。

  事先在唐山市场,雷沃属于落后入者,许多人对雷沃不太懂得,客户也是抱着碰运气的立场接收了雷沃的产品。但乡村有句鄙谚:是骡子是马,总得溜一溜才晓得。经过一段时光的使用,客户很快发明,雷沃的装载机确切好用,不只耐用并且经用。熊总告知记者,为了测验产品的机能,这儿有最重最乏的活儿他把雷沃装载机往哪儿派,可出乎他预料的是,这两台雷沃装载机每次都能十分杰出地实现义务。

  机手的信赖

  如果你对熊总的话另有所疑难的话,让咱们再来听听操做脚的声响。唐素秋是土死土少的唐隐士,1994年便进进了银水团体,一曲在处置装载机草拟任务。他亲目击证了这两台雷沃FR956F装载机在银火的表示。他道这两台装载机特殊皮真耐用,始终到当初八九年从前了,依然在畸形使用,从已出过任何年夜的弊病。唐学生借抽象天给我们先容道,雷沃装载机的底盘质量无比好,在他们那女,以往购置的其余装载机一个月至多得修两三次,雷沃的装载机半年建不了一次,如果是新车,三年以内没有会涌现任何问题。熊总弥补讲,按银水的使用工况,一台装载机的应用寿命通常为两年阁下,09年进进的雷沃装载机曾经使用了跨越八年,是正常机械使用寿命的四倍,为企业节俭了大批本钱。其质量确实使人十分佩服!

  以服务生产为第一要务

  作为一个以往之外资品牌为主的企业,单靠质量是无法感动熊总的,另外一个让他抉择雷沃设备的主要起因就是雷沃的服务。他说产物质量再好,也弗成能不出问题,钢厂的每台设备都是按工位进止设置装备摆设,采取人歇机不息的方法,24小时轮番运行。如果哪一台机械出现问题,便会影响到下一道工序,乃至间接影响到全部工致的经营。果此,必需保障机械的正常使用。“雷沃的服务才能异常强,只有机械出现问题,他们随叫随到,素来不影响到我们的工作。”这是让熊总特别觉得满足的地圆。

  提及雷沃的服务,冯经理给我们讲了一个故事。2009年雷沃的两台装载机在银水集团胜利试用后,转瞬到了第二年的元月大年底一,为了磨练雷沃的服务能力,银水的车队治理人员给雷沃的署理商—冀东建工的服务工程师打了一个报修德律风,不到两个小时雷沃的服务工程师便赶到了指定所在。这事传到熊总那边,熊总非常激动。他说:“大年月朔都在苦守岗亭,这阐明雷沃的服务能力是值得信任的。”

  出色服务

  冀东建工的服务准则以是效劳出产为第一要务,以不延误厂家的生产为领导思维。针对银水集团,他们采用优先修缮的本则,即如果有多少个处所的设备同时出现了毛病,而人手又无奈全体照料,他们会劣前部署对银水的设备禁止补缀。冯司理说明道:“钢厂履行24小时生产,一台设备停机遇影响到前面其他的工序,因而,我们优先保证银水集团是从企业的现实情形动身的。”为了保障设备的正常使用,雷沃在银水集团建有小型配件库,确保随用随与。银水集团的贪图配件均采取厂家提供的原厂件,这也大年夜晋升了机械的使用寿命。据熊总介绍,三保期内的办事由厂家担任供给,三保期中的设备出现大的问题,由厂家辅助处理,小的缺点则由企业的维修职员本人解决。银水散团的大局部操作人员皆是拥有十年以上工作经验的老司机,具备丰盛的实际经验跟实践基本,在设备的颐养和罕见故障的处置存在必定教训。

  因为两个企业分属分歧的范畴,在服务过程当中也会碰到一些彼此抵触的情况。冯经理表示,银水集团实施24小时工作制,出有周六周日,甚至节沐日也要进行生产,而冀东建工实行的是五天工作制,服务人员周终正常单息,逢到这类情况怎样办?依照所有为了生产的原则,冀东建工推出了周末值班造,只要用户挨德律风,值班的服务工程师立刻可认为用户提供周密热忱的实时服务。他还给我们报告了比来产生的一件事。头几天恰好是周五有一位服务工程师家里有急事请了两天假,归去帮岳女家盖屋子。这时候正好银水集团的一台装载机出现了故障,人手抽不开,因而冯经理紧迫让该员工赶返来处理,该职工据说情况后发布话不说,破马从丈人家赶了回来投入故障车补缀现场,经由松慢夺修,终究将应问题完全解决,保证了机器的正常运转,也获得了客户的下量评估。(本文来自雷沃)

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